Enterprise ITSM sur AWS

Réussir le cloud avec Cherwell et AWS

Activer la transformation et l'adoption du cloud

De plus en plus d'organisations espèrent tirer parti des avantages du cloud computing - économies de coûts potentielles, élasticité autour de la mise à l'échelle du calcul et du stockage, sécurité / conformité, etc. Équipes informatiques. Ça ne doit pas être. Ensemble, Cherwell et AWS peuvent vous aider:

  • Provisionnez et orchestrez l'utilisation du catalogue de services AWS grâce à une intégration transparente avec le portail libre-service ITSM de Cherwell
  • Transformez votre centre de services et libérez la puissance d'une gestion des services informatiques efficace et abordable sur AWS
  • Gagnez en efficacité opérationnelle en termes d'économies de temps et d'argent grâce à une automatisation rationalisée du flux de travail et à un coût total de possession réduit

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Accédez instantanément aux services AWS à partir du portail libre-service Cherwell ITSM

L'intégration ITSM de Cherwell avec AWS vous permet de fournir à vos employés un ensemble personnalisé de services et modèles cloud AWS directement à partir de notre portail en libre-service. Vous gagnez en visibilité et en contrôle sur l'ensemble de votre environnement cloud hybride, améliorant la productivité et l'efficacité de votre équipe informatique. À partir d'un portail libre-service unifié, vous pouvez:
  • Automatisez le provisionnement AWS et les mises à jour CMDB
  • Renforcez la sécurité informatique et la gouvernance de votre environnement cloud hybride
  • Simplifiez votre expérience de service cloud
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Logiciel ITSM en tant que service sur AWS
Liste Cherwell SaaS

Approvisionnement pratique et familier, hébergement géré et déploiement pour améliorer les flux de travail informatiques et d'entreprise

Avantages de l'intégration AWS

Vitesse
Vitesse

Expérience en libre-service simple pour demander et automatiser le provisionnement des ressources cloud en fonction des services et modèles AWS.

Etat
Etat

Transparence dans vos applications et services hébergés par AWS, ainsi que leur utilisation et les coûts associés.

Icône d'automatisation du flux de travail
Contrôle

Gouvernance et contrôle centralisés de vos services et ressources cloud AWS, y compris les avertissements d'inactivité.

Centraliser la gestion du cloud

Cherwell ITSM unifie et automatise les services cloud AWS, vous permettant de gérer les opérations cloud hybrides avec une plus grande efficacité à partir d'une plate-forme de service unique. L'automatisation et les modèles AWS standardisés de Cherwell réduisent le temps et les efforts manuels pour augmenter votre productivité.

Carte d'intégration AWS Cloud

Enrichissez votre expérience de service

Vous pouvez tirer pleinement parti de la gamme complète de services AWS - y compris la mise à disposition de serveurs à portée de main - à partir du catalogue de services du portail en libre-service de Cherwell. Cherwell permet la configuration des droits des utilisateurs afin que vous puissiez facilement filtrer les services disponibles. Permettez aux utilisateurs finaux d'exploiter AWS quel que soit leur niveau de compétence.

Mise à disposition de nouvelles machines AWS

Gestion des incidents sur AutoPilot

L'intégration des services de surveillance d'AWS dans la plate-forme de Cherwell permet une détection rapide, une création automatique et une résolution plus rapide des incidents qui se produisent dans l'environnement AWS. AWS génère des tickets d'incident Cherwell avec des données contextuelles pour une résolution rapide.

image de la capture d'écran de la demande de machine virtuelle ITSM

Appliquer les processus de conformité et de changement

La CMDB unique de Cherwell améliore l'analyse des dépendances et des changements tout en aidant le service informatique à mieux maintenir et faire respecter la conformité. La CMDB est automatiquement mise à jour lorsque vous créez et modifiez votre environnement AWS. Les politiques de sécurité et de conformité sont appliquées en temps réel.

Demande de base de données AWS