Photo de l'écran de gestion des installations sur un iPad
Cherwell Facilities Service Management

Transformer la prestation des services de gestion des installations

Modernisez votre approche de la gestion des services des installations

La solution de gestion des services des installations de Cherwell permet aux équipes des installations de répondre aux besoins de l'entreprise en automatisant les flux de travail liés aux ordres de travail quotidiens, aux affectations de travail, aux tâches de maintenance et aux projets liés aux installations. Avec un portail utilisateur intuitif, une communication omnicanal, etc., Cherwell aide à moderniser et à optimiser les processus de gestion des installations et à offrir une meilleure expérience de service aux employés.

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Gestion des actifs et de la configuration des services ITIL (SACM)

Grâce aux capacités de bon de travail de Cherwell, les gestionnaires, les superviseurs et les services sur le terrain peuvent utiliser n'importe quel appareil pour obtenir une meilleure visibilité sur les bons de travail, l'état des propriétés, la maintenance planifiée, l'utilisation de l'espace, etc. Des informations intelligentes en temps réel dans des tableaux de bord configurables améliorent la précision et la prise de décision, ce qui facilite la détection des tendances, l'identification des goulots d'étranglement et les domaines à améliorer.

  • Suivez les bâtiments, les personnes et les informations
  • Créer des catégories personnalisées
  • Suivre le temps et les matériaux
  • Planifier la maintenance récurrente
  • Rapport sur le pipeline de projets et l'état d'avancement
Capture d'écran de la gestion des actifs et de la configuration du service ITIL (SACM)

Boostez votre productivité avec un portail en libre-service

Cherwell offre aux gestionnaires des installations une plate-forme unifiée pour gérer leurs opérations et aider les employés à trouver rapidement ce dont ils ont besoin. Avec le portail en libre-service, les employés peuvent facilement effectuer des demandes et suivre l'état de leurs bons de travail ouverts, tandis que le personnel des installations dispose d'un système unique pour gérer tout leur travail, leurs communications et leurs rapports.

  • Fournir un canal unique pour les demandes des utilisateurs
  • Offrez une expérience de portail mobile en libre-service
  • Autoriser les utilisateurs à afficher l'état des bons de travail
  • Personnalisez la conception de votre portail en fonction de votre entreprise
Capture d'écran de la gestion des installations

Mieux gérer les projets d'installations

Le module Projets de Cherwell Facilities Service Management vous permet d'automatiser les workflows de projet, de suivre le temps et les matériaux, de planifier des tâches de maintenance récurrentes, de gérer les ressources et les affectations de travail, etc. Les équipes des installations, de la gestion de projet et des services sur le terrain augmentent l'efficacité en utilisant un seul système pour définir, gérer et rendre compte des services des installations et suivre les éléments clés de vos projets d'installations.

  • Définir et suivre les membres du projet
  • Enregistrer les minutes de réunion
  • Suivre le coût des matériaux
  • Créer et gérer des budgets
  • Définir et suivre les livrables
Diagramme du cycle de vie des bons de travail