Cherwell CORE

Services d'intégration

API RESTful et services Web

Cherwell fournit un ensemble complet de commandes API RESTful pour étendre les capacités et les intégrations.

L'accès aux API permet des opérations d'intégration critiques telles que la demande d'une nouvelle machine virtuelle (VM) à VMware, Amazon Web Service (AWS), Microsoft Azure ou un fournisseur hybride tel que Cisco.

Il permet également d'automatiser des solutions de provisioning cloud qui nécessitent une intégration avec d'autres éléments essentiels via des services Web standard; en particulier, via un Fonctionnement RESTful. Les mêmes actions de workflow Cherwell qui effectuent une opération RESTful peuvent également exécuter un PowerShell ou un autre script.

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Services d'intégration Cherwell

L'automatisation simplifie l'intégration

Le moteur d'automatisation de Cherwell CORE simplifie le processus d'intégration des systèmes externes d'une manière qui correspond bien à vos besoins et à votre environnement. Une API RESTful peut déclencher un Cherwell One-Step, un flux de travail automatisé spécifié à l'aide des outils de développement sans code de Cherwell CORE.

Par exemple, vous pouvez utiliser une API pour informer votre système Cherwell de tous les événements de sécurité enregistrés dans un système distinct. Vous pouvez définir des seuils pour répondre à ces notifications et définir les actions appropriées en fonction des informations sur les incidents fournies via l'API. Selon le type ou la gravité de l'incident, CSM peut générer un nouvel incident pour une attention immédiate ou peut simplement consigner l'événement pour référence future.

De même, vous pouvez définir une étape unique qui appelle un service Web pour importer des informations à partir d'autres systèmes selon les besoins. Par exemple, vous pouvez appeler un service Web pour mettre à jour l'état des éléments de configuration d'un système CMDB lors de l'exécution d'un workflow de gestion des actifs.

Dans les deux cas, vous pouvez intégrer toute la logique de prise de décision associée au flux de travail dans l'automatisation One-Step. Cela vous aide à vous assurer que les informations reçues d'autres systèmes (que ce soit de manière proactive par une API ou par demande via un service Web) sont alignées sur les processus et les politiques définis de votre entreprise. À l'aide des blocs d'action, vous pouvez combiner ces tâches automatisées dans un bloc réutilisable pour rationaliser les intégrations futures. Mieux encore, en travaillant dans Cherwell CORE, vous créez toute la logique nécessaire en utilisant les outils sans code de Cherwell - plutôt que d'avoir à coder une API complexe ou un appel de service Web.

Tableau de bord de transformation numérique Cherwell CORE