Secteur
Des solutions de gestion des services plus intelligentes pour tous les secteurs, y compris le vôtre.
Les besoins et les défis de votre entreprise sont uniques, tout comme votre approche de la modernisation de l'expérience de service. Chez Cherwell, nous comprenons les exigences numériques de votre industrie - prenez-le à nos clients. Tirez parti de notre plate-forme pour améliorer la maturité et l'efficacité des opérations informatiques, transformer votre expérience utilisateur et augmenter la productivité et générer des résultats dans l'ensemble de votre organisation.
Clients en vedette
"Le libre-service client, la base de connaissances, les enquêtes de satisfaction client et la disponibilité des données ont été un changement transformationnel sur notre campus universitaire, contribuant à une note de satisfaction beaucoup plus élevée de notre unité de support dans son ensemble."
- Directeur informatique
«Ce qui nous a vraiment marqué dans Cherwell Service Management, c'est l'incroyable flexibilité de l'outil.»
- M. Txema Taboas - Responsable des systèmes informatiques, Systèmes sémantiques
«Cherwell nous offre facilité d'utilisation, configurabilité et flexibilité pour répondre rapidement aux exigences HIPAA.»
- Rick Miller, directeur des systèmes d'information
Manufacturière
Qu'il s'agisse de construire des avions et des meubles ou de fabriquer des pains et des savons, les fabricants sont confrontés à de nombreuses difficultés chaque minute de chaque jour qui peuvent avoir un impact sur le produit final. Cherwell fournit une solution axée sur les détails qui peut s'adapter à sa nature complexe - et la simplifier.
Santé
Les innovations rapides dans la technologie des soins de santé changent la nature de la prestation de services pour les hôpitaux et les systèmes de santé modernes. Avec la plate-forme de gestion de services automatisée, collaborative, sécurisée et respectueuse de la réglementation de Cherwell, votre équipe informatique peut suivre le rythme de la technologie de pointe et du personnel de première ligne que vous soutenez, contribuant ainsi à la mission de votre organisation de fournir les meilleurs soins possibles aux patients.
Services financiers
Le monde de la finance change de minute en minute. De l'évolution des mandats de conformité à la cybersécurité et aux technologies perturbatrices, les entreprises financières - y compris les banques, les agences d'assurance et les maisons de courtage - sont confrontées à des défis micro et macro croissants. Avec Cherwell comme base inébranlable de gestion et de prestation de services de votre institution, vous pouvez obtenir une visibilité inégalée sur des environnements informatiques complexes, la capacité d'évaluer rapidement les besoins changeants et les moyens d'y répondre rapidement.
l'enseignement supérieur
Les étudiants d'aujourd'hui sont des natifs du numérique et les établissements universitaires n'exigent rien de moins qu'une transformation numérique complète. Tirez parti de la plate-forme sans code, évolutive, abordable et facile à utiliser de Cherwell pour obtenir les meilleures notes de ceux que vous servez - des étudiants, des professeurs et du personnel aux anciens élèves et aux parents.
Gouvernement d'État et local
Cherwell reconnaît les défis posés par les technologies en évolution rapide d'aujourd'hui et le resserrement des budgets qui rendent difficile la modernisation de la prestation de services aux niveaux fédéral, étatique et local. Innovez plus rapidement, maintenez la gouvernance (ou le contrôle) et la conformité, réduisez les coûts et promouvez l'engagement avec notre plate-forme centralisée éprouvée, simple mais flexible.
En savoir plus sur l'État et le gouvernement local de Cherwell
Fournisseurs de services gérés
La plupart des MSP sont en quête de développer de nouvelles sources de revenus et de gagner de nouveaux clients en investissant dans la prestation de services au cours des 3 à 5 prochaines années. Cherwell peut aider votre entreprise à étendre ses capacités de centre de services avec nos 100+ mApps pré-construits et standardisés (applications fusionnables). Vos efforts de vente pourraient mieux accueillir les clients avec des options cloud, hébergées ou locales si vous déployez l'un de nos packs intégrés pour les services cloud, tels que ceux d'AWS et de Microsoft Azure.
Vous pourriez également être intéressé par
Ebook 7 min
Rapport de pairs ITSM: Créer un campus plus connecté
Apprenez des dirigeants informatiques de quatre universités comment ils utilisent Cherwell ITSM pour améliorer la prestation de services et transformer l'expérience numérique pour les étudiants, les professeurs et le personnel sur leurs campus.
En savoir plus
Blog
Infographie: la différence Cherwell
Le groupe de recherche Info-Tech a récemment évalué les options du logiciel ITSM. Jetez un coup d'œil à cette infographie pour découvrir pourquoi Cherwell est toujours l'un des plus performants en ce qui concerne la qualité des produits, la diversité des fonctionnalités, la facilité administrative et la valeur globale.
En savoir plus
Étude de cas 2 min
État d'Oklahoma
Le département Office Management and Enterprise Services (OMES) de l'État d'Oklahoma a publié un appel d'offres pour une nouvelle solution ITSM. Ils avaient essayé d'utiliser leur solution existante pour répondre à tous leurs besoins informatiques, mais ont rencontré des difficultés car les mises à jour ne pouvaient pas être effectuées rapidement, les rapports étaient inexistants et ils n'avaient pas d'outils pour les flux de travail de gestion des changements.
En savoir plus
Ebook 7 min
Le lien essentiel entre l'ITSM et la prestation des soins de santé
Découvrez comment six équipes de centres de services de santé utilisent l'ITSM pour prendre en charge de meilleurs soins aux patients et améliorer la santé de leur propre prestation de services informatiques.
En savoir plus