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ITSM pour la fabrication

Une véritable machine de prestation de services pour une production plus innovante et résiliente.

L'art de la fabrication exige une solution axée sur le détail qui peut s'adapter à sa nature complexe - et la simplifier - ainsi que l'agilité et la flexibilité dont elle a besoin pour répondre rapidement aux demandes du marché sans augmenter les résultats. Cherwell peut vous aider à maximiser la valeur de vos opérations non seulement dans l'informatique, mais dans l'ensemble de vos opérations.

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Résultats plus rapides, frais généraux réduits

Modernisez votre approche de la gestion des services avec une plate-forme évolutive sans code qui peut répondre à vos besoins actuels et futurs, quelle que soit votre croissance. Créez et automatisez vos flux de travail idéaux en quelques jours au lieu de semaines avec une plate-forme qui a 11 meilleures pratiques et processus ITIL intégrés vérifiés par ROSE qui peut vous aider à opérationnaliser Gestion des incidents, La gestion d'actifs, et plus. Surpassez les interruptions de service, les pannes et les mises à niveau, et réduisez votre coût total de possession (TCO) avec notre plate-forme facile à utiliser sans l'aide des développeurs.

Améliorer l'expérience utilisateur = améliorer les marges

Libérez le personnel pour qu'il se concentre sur ce qu'il fait de mieux avec le libre-service élégant. Portails en libre-service prêts à l'emploi et C'EST M solutions, y compris ITSM, GRH, PPM, Servicesainsi que Sécurité, vous permettent de proposer rapidement une expérience de gestion des services globalisée. Boostez l'adoption de la technologie tout en facilitant l'intégration et la désactivation des processus avec une expérience de libre-service fluide et adaptée. Étendez facilement le support à d'autres groupes tels que la logistique, les installations, les ventes, le marketing, la sécurité, les finances, les ressources humaines et plus encore pour l'innovation au-delà de l'atelier. Optimisez votre assistance 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX avec des licences simultanées sans frais supplémentaires pour les utilisateurs du portail.

Restez connecté du début à la fin

Connectez-vous et rationalisez véritablement vos opérations avec une source de vérité centralisée. La flexibilité pour s'intégrer rapidement aux systèmes clés, y compris la planification des ressources d'entreprise (ERP), la fabrication, l'exécution (MES), la gestion de la qualité (QMS) et le service client (CS), aux côtés plus de 175 applications fusionnables vous aider à garder les données à jour et les systèmes se parler XNUMX heures sur XNUMX - pour une véritable activation de l'IoT. Dites adieu aux données disparates ou aux équipes cloisonnées et dites bonjour à une entreprise véritablement unifiée parlant le même langage et travaillant dans un seul but, du front office à l'atelier.

Prendre de meilleures décisions commerciales

Offrez une prise de décision plus intelligente avec une visibilité et une transparence accrues. Des tableaux de bord de rapports sophistiqués fournissent des informations en temps réel et exploitables en ce qui concerne plus que la prestation de services et l'inventaire des actifs, mais les mises à niveau logicielles, les exigences de conformité, les contrôles des politiques de gouvernance, la maintenance prédictive, les statuts des partenaires, des fournisseurs et des clients, etc. Tirez parti de ces nouveaux KPI utiles pour des données étendues et cohérentes qui vous permettent d'atténuer les risques pour des environnements de travail plus sûrs, de respecter le calendrier, de minimiser les temps d'arrêt et d'améliorer la résilience opérationnelle.

«Certains des défis auxquels nous sommes confrontés en ce moment sont que nous sommes 11 sociétés du groupe d'exploitation. Nous avons différentes barrières linguistiques à surmonter et différents niveaux de maturité. Nous traversons actuellement une transformation complète devenir un BAM. Avoir un portail de haute qualité qui peut être produit est d'une importance vitale pour nous à l'avenir, ainsi que l'intégration avec d'autres services au sein de notre entreprise tels que les RH ou les installations. " - Andy Palmer, responsable du support informatique et Caroline Pears, chef de projet informatique, BAM

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