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ITSM pour les soins de santé

Gestion innovante des services pour de meilleurs soins centrés sur le patient.

Les systèmes de santé sont confrontés à plus de complexité que jamais. Relevez les défis nouveaux et quotidiens avec Cherwell pour offrir de meilleurs soins aux patients.

Découvrez comment Seattle Cancer Care Alliance utilise Cherwell pour amener ses soins aux patients au niveau supérieur.

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Optimiser le budget et réduire les coûts de propriété

Réduisez votre coût total de possession (TCO) avec une plate-forme sans code de premier ordre. Contournez les perturbations des services cliniques, collaborez et planifiez les changements, détectez et prévenez les collisions - sans l'aide des développeurs, de manière répétée. Créez vos flux de travail idéaux en quelques jours avec 11 meilleures pratiques et processus ITIL intégrés et vérifiés par PINK. Gagnez du temps pour évaluer et réduire les frais généraux, ce qui vous permet de réinvestir le temps et l'argent économisés dans d'autres initiatives stratégiques axées sur le patient.

Redéfinir l'expérience du patient et du personnel

Augmentez la rétention des médecins et des infirmières en offrant une expérience de service de premier ordre. Améliorez l'expérience du patient en aidant le personnel médical à faire ce qu'il fait de mieux - concentrez-vous sur la prestation des meilleurs soins possibles. L'intégration et la désactivation peuvent être un jeu d'enfant avec une solution si facile à utiliser que n'importe qui peut enregistrer une modification. Des portails en libre-service robustes pour tous les types d'utilisateurs améliorent l'adoption de la technologie et les licences simultanées permettent une assistance rentable 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX.

Centraliser les connaissances pour transformer la collaboration

Brisez les silos et améliorez la communication dans l'ensemble de votre système de santé avec une seule source de vérité. Obtenez une nouvelle visibilité sur l'impact en amont et en aval des appareils et applications avec CMDB de Cherwell afin que vous puissiez planifier stratégiquement les changements et résoudre rapidement les problèmes. Gérez efficacement les dispositifs médicaux, l'enregistrement, la facturation, les systèmes EHR / EMR, les détails du réseau, du serveur et des dispositifs d'infrastructure et l'inventaire qui prend en charge les soins aux patients avec la gestion d'actifs. Et gardez les données à jour et les systèmes connectés avec des intégrations flexibles et plus 115 applications fusionnables (mApps). Cette extensibilité inégalée signifie que vous pouvez fournir des services au-delà du personnel médical et des groupes de soutien comme les RH, la sécurité, la paie, le bien-être des employés, etc.

Restez informé, conforme, agile

Devenez un service informatique plus proactif qui permet de meilleures décisions commerciales, se traduisant par de meilleurs soins aux patients. Gardez une trace de la validité de la licence médicale, des exigences de formation continue, des formations obligatoires de la sécurité aux procédures générales du lieu de travail, et plus encore parmi les médecins, les infirmières et le personnel. Restez au courant de l'accréditation de la Commission mixte, de la progression du déploiement du DSE, des mises à niveau logicielles et plus encore dans votre système de santé. Tirez parti des champs chiffrés pour le stockage temporaire des RPS afin de résoudre rapidement les incidents liés aux DME. Gestion des services d'entreprise (ESM) associé à l'intelligence de la plate-forme et aux contrôles vous permettent de répondre rapidement aux audits de conformité ou de vous adapter aux changements de réglementation qui se présentent à vous.

Principales capacités et fonctionnalités

Icône d'automatisation du flux de travail
Automatisation du flux de travail

Mettez en œuvre vos flux de travail idéaux en quelques jours plutôt qu'en quelques mois avec notre générateur visuel facile à utiliser.

Portail libre-service
Portail libre-service

Faites de l'embarquement et du débarquement un jeu d'enfant en permettant à tous les médecins et infirmières de se servir eux-mêmes.

Licence concurrente
Licence concurrente

Optimisez les ressources et les déplacements avec un meilleur rapport utilisateur / licence.

Icône Applications fusionnables
Applications fusionnables

Gardez vos systèmes à jour et connectés grâce à l'aide de plus de 115 applications fusionnables prédéfinies (mApps).

Icône Gouvernance, Risque et Conformité (GRC)
Gouvernance, risques et conformité

Gérer les risques et la conformité n'est jamais facile, mais le fait d'avoir un cadre et un tableau de bord unifiés peut améliorer l'efficacité et le contrôle.

icône pour Enterprise Service Management
Gestion des services d'entreprise

Étendez le support dans votre établissement avec des solutions de gestion des services pour chaque groupe, des installations à la sécurité, aux ressources humaines, etc.

«Les soins aux patients sont toujours notre priorité absolue. Notre service a toujours été pleinement conscient de la finalité de nos services. La mise en œuvre de Cherwell nous permet de construire des solutions meilleures et plus rentables qui, à leur tour, permettent à chacun d'investir et de se concentrer sur des activités de plus grande valeur qui se traduisent par des soins de meilleure qualité. " - Dan Sisto, gestionnaire des services d'information et de soutien du service à la clientèle, Atlantic Health System

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