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NOUVEAU! Gartner 2020 Magic Quadrant pour les outils ITSM

Vous envisagez une nouvelle solution ITSM? Commencez avec une copie gratuite du Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les outils de gestion des services informatiques. Le Magic Quadrant fournit une évaluation de dix fournisseurs ITSM, ainsi que leur viabilité, leurs points forts et leurs mises en garde, ainsi que des recommandations pour définir vos besoins

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Obtenez un soutien généralisé pour votre proposition ITSM
Webinaire
Obtenez un soutien généralisé pour votre proposition ITSM

[13 mai 2021, 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h CET] Dans ce webinaire, nous vous aiderons à mettre en évidence les informations essentielles, à structurer les approbations, à préparer les conversations avec les parties prenantes et à faire franchir la ligne d'arrivée à votre solution ITSM. Armé des données, des informations et des relations commerciales stratégiques, vous êtes prêt à proposer votre solution de gestion des services aux décideurs qui peuvent concrétiser votre vision de la gestion des services.

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Établissez l'impact commercial de votre changement ITSM
Webinaire
Établissez l'impact commercial de votre changement ITSM

[22 avril 2021, 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h XNUMX HEC] En présentant une analyse de rentabilisation efficace pour le changement - une affaire remplie d'avantages informatiques, de gains financiers et de victoires organisationnelles - vous serez mieux équipé pour présenter une vision précise de ce qui va suivre et de la manière d'y parvenir. Kari Nelson de Cherwell dirige ce webinaire à fort impact, conçu pour vous aider à articuler efficacement ce que le bon changement ITSM peut signifier pour votre entreprise.

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Bureau
Webinaire 40 min
Démonstration de produit - Cherwell HR Service Management

[21 avril 2021 - 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h XNUMX CET] Rejoignez un expert produit Cherwell pour une démonstration avec un chat de questions / réponses en direct pour voir ce qui est proposé dans la solution Cherwell HR Service Management (HRSM) construite sur la plate-forme sans code Cherwell CORE.

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Simplifiez le parcours de la gestion des services informatiques à la gestion des services d'entreprise
Webinaire
Simplifiez le parcours de la gestion des services informatiques à la gestion des services d'entreprise

[14 avril 2021, 9h PT | 10h MT | 5 h XNUMX GMT] Souvent, les organisations parlent de gestion des services d'entreprise (ESM), mais ce ne sont que les processus ITIL, qui relèvent du domaine de la gestion des services informatiques (ITSM). Ce webinaire examine les différentes façons d'accéder à la gestion des services d'entreprise, les défis de chacun et comment vous pouvez simplifier le parcours grâce aux structures de données communes, au flux de travail, à l'automatisation et aux pratiques courantes de gestion des services.

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Webinaire
Webinaire
Approfondissement technique 5 - Gestion des ressources

[14 avril 2021 11h AEST] Resource Management est désormais une solution autonome qui peut être utilisée dans l'ensemble de Cherwell Service Management pour vous aider à visualiser la disponibilité et l'utilisation globales des ressources informatiques, et à suivre les coûts et la facturation des ressources informatiques. Rejoignez-nous pour découvrir en profondeur ce que la solution de gestion des ressources a à offrir.

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Moderniser HRSM
Blog
Ce que la modernisation de la prestation des services RH peut faire pour votre organisation

Découvrez les grands avantages qui découlent d'une stratégie de prestation de services RH transformée.

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Simplifiez le passage de la gestion des services informatiques à la gestion des services d'entreprise (APAC)
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Simplifiez le passage de la gestion des services informatiques à la gestion des services d'entreprise (APAC)

[8 avril 2021, 11h AEST] Les organisations parlent souvent de gestion des services d'entreprise (ESM), mais ce ne sont que les processus ITIL, qui relèvent de la gestion des services informatiques (ITSM). Ce webinaire examine les différentes façons d'accéder à la gestion des services d'entreprise, les défis de chacun et comment vous pouvez simplifier le parcours grâce aux structures de données communes, au flux de travail, à l'automatisation et aux pratiques courantes de gestion des services.

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Comprenez vos options ITSM
Webinaire
Comprenez vos options ITSM

[8 avril 2021, 9h PST] Dans ce webinaire, Kari Nelson de Cherwell vous aide à comprendre vos options ITSM, afin que vous puissiez défendre et réaliser un changement significatif de la gestion des services. En effectuant des recherches stratégiques sur les fournisseurs et en comprenant à quoi ressemble la vie après la mise en œuvre ITSM, vous serez en mesure d'activer la solution qui vous convient.

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Webinaire Cherwell et Resolve
Webinaire
La valeur commerciale et les avantages de la gestion des services d'entreprise (en allemand)

[7 avril 11 h CET] Alors que les avantages pratiques des capacités de gestion des services d'entreprise (ESM) deviendront évidents tout au long de cette série de webinaires, l'impact économique est parfois plus difficile à saisir. Sur la base de recherches d'analystes et des meilleures pratiques appliquées à un échantillon de clients représentatif, nous expliquerons les avantages financiers tangibles d'une véritable approche de gestion des services d'entreprise de bout en bout, sans code.

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Aucun webinaire sur le code
Webinaire 30 min
Démonstration de produit - Cherwell CORE No-Code Platform

[7 avril 2021 - 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h XNUMX CET] Rejoignez les experts produits Cherwell pour un webinaire en direct qui offre un aperçu détaillé et une démonstration de la plate-forme Cherwell CORE No-Code et de la façon dont vous pouvez rapidement concevoir, développer et exécuter des applications client.

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Webinaire
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Transformation Digitale Treiben Sie Ihre ou Transformation Digitale Beschleunigen Sie Ihre

[Janvier - 7 avril, 11h CET] Heute wünschen und erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihren internen Abteilungen die typischen Erlebnisse, die sie in ihrem Privatleben als Verbraucher gewohnt sind. Dazu gehören traditionellere IT-Dienstleistungen (ITSM), aber auch Dienstleistungen aus anderen Abteilungen wie Personalwesen, Einrichtungen, Finanzen und viele andere.

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Technical Deep Dive 4 - Rapports tiers améliorés (PowerBI)

[31 mars 2021 11 h AEST] Le connecteur de données Cherwell Power BI est mis à jour pour utiliser les tables de navigation Power BI. Le connecteur PowerBI a été considérablement amélioré pour rendre la création de rapports / tableaux de bord dans PowerBI, plus facile et plus puissant. Inscrivez-vous à ce webinaire technique approfondi.

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Webinaire
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Technical Deep Dive 3 - Nouveau cycle de vie des processus métier

[À la demande] Le nouveau cycle de vie des processus métier facilite la configuration, la définition et la gestion de l'état et de l'étape d'un objet métier. Découvrez comment dans ce webinaire technique approfondi.

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Des gens au travail
Webinaire
Comment gérez-vous vos clients externes? (En allemand)

[24 mars 11h CET] La satisfaction du client est essentielle, quel que soit le secteur ou le secteur vertical de votre organisation. Cependant, les attentes des clients peuvent avoir dépassé l'environnement technologique de votre organisation. Les clients veulent de l'aide n'importe où, n'importe quand. Ils veulent que les problèmes soient résolus rapidement et rester informés des progrès, ainsi que trouver des réponses par eux-mêmes.

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