Obtenez un soutien généralisé pour votre proposition ITSM
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Obtenez un soutien généralisé pour votre proposition ITSM

[20 mai 2021, 10h MST] Dans ce webinaire, nous vous aiderons à mettre en évidence les informations critiques, à structurer les approbations, à préparer les conversations avec les parties prenantes et à faire franchir la ligne d'arrivée à votre solution ITSM. Armé des données, des informations et des relations commerciales stratégiques, vous êtes prêt à proposer votre solution de gestion des services aux décideurs qui peuvent concrétiser votre vision de la gestion des services.

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Établissez l'impact commercial de votre changement ITSM
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Établissez l'impact commercial de votre changement ITSM

[15 avril 2021, 10 h XNUMX MST] En présentant une analyse de rentabilisation efficace en faveur du changement - une affaire remplie d'avantages informatiques, de gains financiers et de victoires organisationnelles - vous serez mieux équipé pour présenter une vision précise de ce qui va suivre et de y arriver. Kari Nelson de Cherwell dirige ce webinaire à fort impact, conçu pour vous aider à exprimer efficacement ce que le bon changement ITSM peut signifier pour votre entreprise.

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Webinaire Cherwell et Resolve
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La valeur commerciale et les avantages de la gestion des services d'entreprise (en allemand)

[7 avril 11 h CET] Alors que les avantages pratiques des capacités de gestion des services d'entreprise (ESM) deviendront évidents tout au long de cette série de webinaires, l'impact économique est parfois plus difficile à saisir. Sur la base de recherches d'analystes et des meilleures pratiques appliquées à un échantillon de clients représentatif, nous expliquerons les avantages financiers tangibles d'une véritable approche de gestion des services d'entreprise de bout en bout, sans code.

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Webinar
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Transformation Digitale Treiben Sie Ihre ou Transformation Digitale Beschleunigen Sie Ihre

[Janvier - 7 avril, 11h CET] Heute wünschen und erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihren internen Abteilungen die typischen Erlebnisse, die sie in ihrem Privatleben als Verbraucher gewohnt sind. Dazu gehören traditionellere IT-Dienstleistungen (ITSM), aber auch Dienstleistungen aus anderen Abteilungen wie Personalwesen, Einrichtungen, Finanzen und viele andere.

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Des gens au travail
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Comment gérez-vous vos clients externes? (En allemand)

[24 mars 11h CET] La satisfaction du client est essentielle, quel que soit le secteur ou le secteur vertical de votre organisation. Cependant, les attentes des clients peuvent avoir dépassé l'environnement technologique de votre organisation. Les clients veulent de l'aide n'importe où, n'importe quand. Ils veulent que les problèmes soient résolus rapidement et rester informés des progrès, ainsi que trouver des réponses par eux-mêmes.

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Bureau
Webinaire en direct 40 min
Démonstration de produit - Cherwell HR Service Management

[17 mars 2021 - 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h XNUMX CET] Rejoignez un expert produit Cherwell pour une démonstration avec un chat de questions / réponses en direct pour voir ce qui est proposé dans la solution Cherwell HR Service Management (HRSM) basée sur la plate-forme sans code Cherwell CORE.

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Forrester Research: L'avenir des opérations technologiques
Webinaire en direct
Forrester Research L'avenir des opérations technologiques

[15 mars 2021 - 10 h HE | 00 h 9 CT | 00 h 8 MT | 00 h 7 PT | 00:15 GMT] Le travail de connaissance, l'ingénierie de la résilience et la gouvernance basée sur des principes sont les marqueurs de l'avenir des systèmes organisationnels informatiques. Découvrez comment rendre vos processus plus agiles

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Comprenez vos options ITSM
Webinaire en direct
Comprenez vos options ITSM

[11 mars 2021, 10h MST] Dans ce webinaire, Kari Nelson de Cherwell vous aide à comprendre vos options ITSM, afin que vous puissiez défendre et réaliser un changement significatif de la gestion des services. En effectuant des recherches stratégiques sur les fournisseurs et en comprenant à quoi ressemble la vie après la mise en œuvre ITSM, vous serez en mesure d'activer la solution qui vous convient.

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Gérer votre réseau
Webinaire en direct 45 min
De l'extinction des incendies aux processus de surveillance proactive pour la gestion de votre réseau

[10 mars 2021 - 11 h HP | 2 h HE] Rejoignez-nous et notre partenaire, Auvik, pour discuter des étapes critiques que vous pouvez prendre pour rendre les opérations réseau plus gérables. Nous discuterons de la façon de passer de réactif à proactif, d'évaluer votre infrastructure réseau actuelle et de savoir quand intégrer l'automatisation. On se voit là-bas!

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Automatismes
Webinaire en direct
Améliorez l'expérience des employés avec la solution HRSM de Cherwell (en allemand)

[10 mars 11h CET] Les départements informatiques ont déjà bénéficié de la puissance des workflows de gestion des services. Ne limitez pas cet impact à un seul service. En introduisant les principes de gestion des services aux ressources humaines, vous augmenterez l'expérience et la productivité des employés. Cela permettra à vos services RH de rationaliser et d'automatiser de nombreux processus tels que l'embarquement et le départ des employés, la gestion des cas et des demandes, la gestion des documents des employés et de nombreuses autres tâches administratives.

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Quoi de neuf Et ensuite - Cherwell DDM et AIOps
Webinaire en direct
Quoi de neuf Quoi de neuf Cherwell DDM et AIOps

[4 mars 2021 - 8 h HP | 11 h HE | 4 h GMT] La capacité des équipes informatiques à prospérer sous pression a été mise à rude épreuve au cours des 9 derniers mois. L'automatisation, la prévisibilité et la productivité sont plus que jamais nécessaires. AI Ops et DDM de Cherwell peuvent vous aider à dépasser les attentes et à devenir une équipe informatique plus proactive et précise. Rejoignez-nous pour en savoir plus.

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Aucun webinaire sur le code
Webinaire en direct 30 min
Démonstration de produit - Cherwell CORE No-Code Platform

[3 mars 2021 - 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h XNUMX CET] Rejoignez les experts produits Cherwell pour un webinaire en direct qui offre un aperçu et une démonstration approfondis de la plateforme Cherwell CORE No-Code et de la façon dont vous pouvez rapidement concevoir, développer et exécuter des applications client.

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Démo ITSM
Webinaire en direct 45 min
Démonstration de produit - Cherwell ITSM

[24 février 2021 - 9 h HP | 12 h HE | 5 h 6 GMT | XNUMX h XNUMX HEC] Rejoignez un expert produit Cherwell pour une démonstration avec un chat de questions / réponses en direct pour voir comment Cherwell Service Management vous aide à accélérer la réactivité informatique, à assurer la continuité des activités et à maintenir l'engagement et la productivité des employés, peu importe où ils travaillent.

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Nouveautés de Cherwell Service Management 10.2
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Nouveautés de Cherwell Service Management 10.2

[23 février 2021, 9 h 10.2 MST] Cherwell Service Management XNUMX introduit de nouvelles fonctionnalités puissantes d'intelligence de plate-forme et une expérience utilisateur améliorée. Nous explorerons de nouvelles fonctionnalités et améliorations telles que les cycles de vie des objets métier, la surveillance du réseau et plus encore! Rejoignez-nous pour un aperçu de ces nouvelles fonctionnalités passionnantes et plus encore.

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Bureau de travail
Webinar
ITOM + ITSM = Efficacité opérationnelle (en allemand)

[23 février 11 h CET] Si vous êtes impatient de transformer votre entreprise, la clé est d'associer la gestion des opérations à la gestion des services de nouvelle génération. Ce mariage offre une visibilité profonde sur les opérations, vous permet de devenir proactif au lieu de réactif et offre également de nombreuses opportunités de réduction des coûts.

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Livre électronique
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Comparez votre pratique de gestion des services

[22 février 2021, 10h MST] Dans ce webinaire pratique, vous apprendrez ce qu'il faut pour effectuer une analyse approfondie des lacunes et comprendre si votre ITSM est prêt à relever le défi de la suite. Nous veillerons à ce que vous ayez la bonne solution ITSM en place, car lorsque vous le faites, votre organisation récolte des avantages informatiques, financiers et autres.

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Le Magic Quadrant de Gartner 2020 est maintenant disponible

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