AIOps
AIOps
Informatique proactive, optimisée par l'IA.
La solution AIOps de Cherwell aide les organisations informatiques à faire face à des ensembles de données en croissance exponentielle et à une infrastructure en constante évolution en combinant une intelligence artificielle de pointe (AIOps) avec une automatisation puissante conçue pour la complexité des environnements informatiques modernes. AIOps alimente une prestation de services agile et automatisée avec une boucle fermée de découverte, d'analyse, de détection et de prédiction auto-exécutables en coulisses.
Gestion centralisée de l'infrastructure pour une informatique plus proactive et productive
La gestion des besoins croissants en infrastructure est intimidante, surtout lorsque votre équipe ne grandit pas.
Un outil AIOps peut vous aider à rationaliser et à faire évoluer votre prestation de services.
- Centralisez votre vision des données et des domaines
- Automatisez votre infrastructure de cartographie et de découverte
- Gardez votre CMDB à jour
- Dissoudre les tâches et processus manuels et répétitifs
- Atténuer les alarmes
Évitez de vous rendre dans la «salle de guerre» informatique grâce à la découverte de soi et des informations prédictives
Évitez ou réduisez les pannes de quelques heures à quelques secondes.
Réduisez considérablement le temps moyen de résolution (MTTR).
- Voyez ce qui se passe à tout moment avec des tableaux de bord, des visualisations et des données de dépendance
- Isolez les sources de problèmes en quelques secondes grâce à l'analyse des causes profondes
- Détection automatique, diagnostic et résolution rapide des problèmes
Offrez une expérience client fluide
Dites sayonara aux SLA manqués, qui sont devenus plus compacts que jamais alors que les équipes informatiques accélèrent la transformation numérique.
Le succès informatique est directement lié à la performance et à la fourniture d'une excellente expérience client. AIOps vous aide à dépasser les attentes.
- Surveillez la santé des applications critiques et de l'infrastructure globale
- Gagnez du temps et favorisez des interactions client plus fluides grâce aux tâches automatisées
- Restez informé et agile à tout moment avec une visibilité complète et centrée sur l'entreprise
Automatisez les mises à jour CMDB avec Discovery and Dependency Mapping (DDM)
Le service informatique ne peut pas s'appuyer sur des mises à jour manuelles de la CMDB sujettes aux erreurs humaines. DDM est la base d'AIOps qui vous aide à découvrir les composants importants de vos services métier et à prévoir et prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent. De plus, il vous aide à automatiser les opérations du centre de services afin que votre équipe puisse se concentrer sur un travail plus stratégique.
Capacités et fonctionnalités clés
Découverte automatique sans agent
Découvrez rapidement toutes les entités informatiques, réseau et de stockage de votre environnement informatique hybride - et sans jamais déployer d'agents.
Mappage des dépendances des applications
Gardez une trace des relations entre les applications et l'infrastructure hybride sous-jacente.
Mises à jour automatisées de la CMDB
Assurez-vous que votre CMDB est toujours précise et à jour avec des mises à jour automatisées.
Cartes topologiques multicouches
Les cartes topologiques intuitives facilitent les opérations en affichant la manière dont vos entités de calcul, de réseau et de stockage physiques, virtuelles et logiques sont connectées.
Visualisations de l'infrastructure
Utilisez des visualisations pour identifier et comprendre les causes profondes - et les corriger rapidement - avec la possibilité de superposer les erreurs, les alertes et les tickets par-dessus les cartes topologiques.
Vues d'inventaire en temps réel
Sachez toujours exactement où se situe votre inventaire, avec la possibilité d'afficher par type d'appareil ou plage d'adresses IP, dans des groupes filtrés personnalisés ou dans un format de liste tabulaire.
Réduction de bruit
Éliminez les faux positifs, examinez les lectures de séries chronologiques, corrélez les événements connectés aux incidents et recherchez la cause première potentielle
Corrélation d'événements
Capturez, dédupliquez et classez tous les événements et alarmes avec des tickets générés automatiquement et organisés par urgence.
Predictive Analytics
Détection d'anomalies multivariée, seuillage dynamique et analyse séquentielle de modèles alimentés par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.
Détection d'une anomalie
Détectez les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent réels avec des seuils dynamiques sur plusieurs variables, y compris la saisonnalité pour identifier les comportements anormaux.
Tableaux de bord opérationnels et commerciaux
Obtenez une visibilité d'un coup d'œil sur l'état de santé de votre infrastructure et de vos applications stratégiques.
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