Support Marketplace

Informations de support de Cherwell Marketplace

Que vous ayez besoin d'aide pour télécharger un nouveau mApp ou que vous rencontriez des problèmes de déploiement, la page de support de Cherwell Marketplace fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour trouver les bonnes ressources et obtenir des réponses rapides à vos questions.

Vous trouverez ci-dessous des catégories d'assistance avec des informations de contact et / ou une documentation supplémentaire pour vous aider à identifier les résolutions:

bannière-support-technique
Icône d'automatisation du flux de travail

Déploiement et fonctionnalité de mApp:

  • Problèmes / questions de mApp développés par Cherwell:
    • S'il vous plaît suivez ce lien pour consigner un incident à l'aide du portail Cherwell Self-Service et un représentant du support technique vous contactera pour vous aider sous peu.
  • Problèmes / questions de mApp développés par les partenaires:
    • S'il vous plaît suivez ce lien pour consigner un incident à l'aide du portail en libre-service Cherwell et un représentant du support technique sera en contact pour résoudre le problème et / ou l'acheminer vers le contact approprié sous peu.
  • Problèmes / questions de mApp développés par la communauté (y compris les mApp de Cherwell Labs)
Icône de développement Low-Code

Développement:

  • Pour poser des questions liées au développement de mApp et recevoir des réponses d'autres développeurs utilisant également la plate-forme Cherwell, veuillez connectez-vous à la communauté ici.
Icône Temps immédiat pour la valeur

Mise à jour d'un mApp existant:

Icône de gestion de la réponse aux incidents de sécurité

Connexion (Okta / SSO):

  • Pour obtenir de l'aide sur la connexion à l'aide de l'authentification unique, veuillez consulter l'article lié ci-dessous: Article de connaissances SSO
  • Si le problème persiste, veuillez consigner un incident à l'aide du portail libre-service Cherwell ici et un représentant vous contactera pour vous aider sous peu.
Gestion des connaissances

Questions ou problèmes liés au programme du marché non technique:

  • Pour toutes questions, commentaires ou préoccupations non techniques concernant le marché Cherwell, veuillez envoyer un courriel marketplace@cherwell.com.