Vue d'ensemble

Un Managed Service Provider (MSP) est une société tierce externalisée qui fournit des services, tels que le réseau, les applications, l'infrastructure et la sécurité, via un support continu et régulier et une administration active chez les clients, dans le centre de données de leur MSP (hébergement), ou un centre de données tiers. (Source: Gartner) Cherwell MSP mApp fournit une solution pour une organisation MSP pour étendre la gestion des services et les processus commerciaux pris en charge dans la plate-forme CSM à plusieurs entreprises sous contrat. Cela permettra aux personnes de plusieurs entreprises d'être incluses en tant que clients en libre-service, organisées au sein de leur entreprise et de recevoir des services basés sur les contrats de service avec le MSP.

Assistance

Termes et Conditions

Configuration requise

Exigences de version de la plateforme: Testé sur 9.7.0 et 10.0.0

Exigences de version de contenu: Testé sur 9.7x et 10.0.0. Cet mApp peut ou non être compatible avec les versions de contenu antérieures à 9.7x, mais comme avec toutes les solutions mApp, il doit être testé sur votre système personnalisé.

Détails

Catégorie:

Gestion des services informatiques

Prix:

Gratuit

Editeur:

Cherwell

Actualisé:

23/04/2020

Version:

1.0

Documentation:

Notes de version:

Pour les versions de contenu antérieures à celles répertoriées ci-dessus, veuillez consulter la documentation et tester soigneusement par rapport à une copie de l'installation actuelle pour déterminer la compatibilité avec votre environnement. Des travaux manuels supplémentaires peuvent être nécessaires en fonction des configurations actuelles du système. Veuillez contacter les services professionnels si vous avez des questions.